3月6日，孝感市市场监管局召开消费投诉举报源头治理推进会暨行政约谈会，督促经营主体切实履行好主体责任，诚信守法经营，维护公平竞争的市场秩序和消费者的合法权益。
会上通报了去年10月以来我市投诉举报居高的行业及经营主体情况，对全市投诉举报排名靠前的31家经营主体（含3家药品经营企业）进行集中约谈，3家经营主体分别就各自存在的问题及如何整改作表态发言。市市场监督管理综合执法支队、各县（市、区）市场监管局分别作交流发言。孝感市局分管领导安排部署了下阶段消费维权工作。
据统计，去年10月至今，全市各级市场监管部门共接到各类消费者投诉举报咨询17247件。其中，投诉14938件，举报1872件，咨询437件。全市各级市场监管部门共受理投诉举报12510件（因不属于市场监管部门受理范围不予受理投诉举报件4300件），已办结12089件，为消费者挽回经济损失388.27万元。
根据对投诉举报热点和频次分析，投诉举报主要涉及网络授课、网店代运营、委托加工、网络售药、产品质量、法律婚介服务、虚假宣传等7项热点。
下一步，市场监管部门将增加对投诉举报居高行业及经营主体的检查频次，对其生产经营活动进行全方位监督。全面摸排核查涉嫌新型网络交易和合同诈骗的经营主体，联合相关部门针对拒不改正的违法违规经营主体开展专项行动，将其列入异常经营名录。
市公安局、市信访局、市政数局分管负责人及有关人员；市场监管局分管负责人及有关科室人员；市市场监督管理综合执法支队分管负责人及投诉举报科、槐荫、丹阳、孝天市场监管所负责人；各县（市、区）市场监管局分管负责人及消保、消委、12315机构负责人；孝南区四条街道、开发区市场监管所负责人参加了会议。
（信息来源：孝感市市场监督管理局）
