为全面提升我市零售药店药学服务水平，提高人民群众购药体验感，营造安全放心的药品市场环境，黄冈市各地全面推进提升零售药店药学服务能力提高人民群众购药体验感工作。
黄州区市场监管局：召开工作推进会，传达《黄冈市市场监督管理局 省药监局黄冈分局关于提升药店服务水平提高人民群众购药获得感工作方案》，集中学习《药品零售企业执业药师药学服务指南》《黄冈市零售药店便民服务公约》。目前，黄州城区233家零售药店已全面粘贴《服务公约》，并公布投诉举报电话，便民和适老设施正陆续添置。
团风县市场监管局：召开提升药店药学服务水平提高人民群众购药获得感工作推进暨“药品安全宣传周”工作部署会。
红安县市场监管局：召开工作推进会，详细解读工作方案，通报前期对零售药店的检查结果，倡导社会各界共同关注和支持零售药店药学服务水平的提升工作，形成全社会共治的良好氛围。
麻城市市场监管局：统一印制500份《服务公约》并下发至各药店张贴；通过“麻城市场监管”微信公众号发布《麻城市零售药店便民服务公约》和《药品零售企业执业药师药学服务指南》，指导各药店自觉传达学习，并落实指南和公约。
罗田县市场监管局：要求所有药店对照文件认真学习，改善服务设施，提升服务能力和水平。印制《罗田县零售药店服务公约》200余份，张贴到全县所有药店的显著位置。
英山县市场监管局：通过“英山县市场监管局”微信公众号发布《英山县零售药店便民服务公约》，并公布投诉举报电话。
浠水县市场监管局：局药品股、药品中队、各市场所结合日常监管开展宣贯工作；围绕处方调剂、用药用械指导、药品不良反应监测、健康宣教等药学服务内容，建立相关药学服务操作规范和管理制度；督导设置便民休息区，为购药群众提供休息座椅、茶水等设施；配置便民设施。
蕲春县市场监管局：零售药店均悬挂公示栏，建立一户一栏，公示药品经营许可证、监管责任人、承诺书、举报电话等内容；逐步粘贴行业公约。
武穴市市场监管局：召开“提升群众药店购买体验感暨群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作推进会”。
黄梅县市场监管局：召开“提升药店药学服务水平 提高人民群众购药获得感工作推进会”，全面启动相关工作。
下一步，黄冈市将加强工作推进实施，重点对零售药店执业药师在岗服务情况进行跟踪，督促企业配备便民和适老设施，鼓励企业对员工进行药学服务内容培训，总结经验，强化宣传，不断巩固提升零售药店药学服务水平，确保常态化开展。
（信息来源：黄冈市市场监督管理局）
