为提高人民群众在药店购药的满意度和获得感，8月7日，鱼梁洲市场监管局组织辖区内4家零售药店负责人召开集体约谈会议，并进行相关法律法规宣贯培训。
会上，鱼梁洲市场监管局分管领导就召开此次约谈会的背景和任务目标进行讲解和部署。要求各药店在8月15日前完成零售药店行业公约、投诉举报电话的张贴；便民药箱的设置；规范经营用语，严禁恶意导购，提升药师药学服务质量和水平。执法人员对《药品零售企业执业药师药学服务指南》进行现场解读，要求各药店执业药师应当认真履行岗位职责，利用所掌握的药学专业知识，解答公众用药咨询，正确购药，并将药学服务过程予以记录。最后，通报了前期对药店监督检查中发现的共性问题，并一起学习了《药品经营和使用质量监督管理办法》，要求各药店认真落实主体责任，执业药师要切实提高药学服务质量和水平，提高群众购药体验感和获得感。参会药店负责人纷纷表态，将举一反三，全面自查，立行立改。进一步加大对驻店执业药师队伍的管理，争当零售药店样板。鱼梁洲市场监管局也将加大后期督促和监管力度，对整改不力的，将依法严惩。
（信息来源：襄阳市市场监管局）
