近日，保康县六谷药业有限公司负责人专程将两面锦旗送至保康县市场监督管理局及综合执法大队，锦旗上“贴心服务助企业 公正监管筑诚信”“秉公执法维权益 市监贴心暖民心”的字样，表达了企业对监管部门用心服务和公正执法的高度认可与诚挚感谢。企业负责人表示，“保康县市场监管局始终将企业需求放在心上，以主动作为和贴心服务切实维护企业权益，助力企业安心经营、稳步发展，这份温暖与支持让我们倍感振奋。”
今年以来，保康县市场监管局以优化营商环境、服务县域经济高质量发展为目标，围绕药品经营许可证、医疗器械经营许可证换发等高频事项，推出一系列精准服务举措。该局通过线上渠道提前向企业发送换证提醒，详细说明申请流程、材料清单与审核标准，帮助企业明晰办理要求，避免盲目准备。针对常见填报错误，工作人员提前梳理并重点提示，有效降低材料驳回率。对于不熟悉电脑操作的企业负责人，主动提供“帮办代办”服务，协助完成网上申报，以“手把手”指导解决实际困难，获得企业广泛好评。
在自我加压、优化服务的同时，该局始终坚持“监管与服务并重”的工作理念，在严格监管、守牢药品安全底线的基础上，创新运用柔性监管、规范指导、上门提醒等方式，引导企业落实主体责任、依法合规经营，实现“监管有力度、服务有温度”的有机统一。
保康县市场监管局有关负责人表示，锦旗是认可，更是责任，下一步将继续坚持“严管优服”相结合，深化精准监管与前置服务，不断激发市场主体活力，营造稳定公平透明的发展环境，守护群众用药安全。
（来源：襄阳市市场监管局）
