今年8月份以来，云梦县市场监管局按照省、市局工作部署，采取四项措施，着力推进全县药店提升药学服务水平，提高人民群众购药获得感，营造安全放心的药品消费环境。
一是共商制度促规范。广泛走访调查药店，收集意见建议，与药店代表共商制定了《云梦县药店药事服务工作制度》和《云梦县药品零售企业行业规范和服务承诺》，药事服务事项不少于6项。县市场监管局统一制作制度牌和药事服务公示牌130余套，并免费上门发放，做到全县药店行业规范统一、工作制度统一、牌子式样统一；药事服务公示牌还设置药店自选选项，以个性化药事服务满足群众不同需求。
二是宣贯培训促提升。强化企业内部质量管理，组织辖区零售药店从业人员开展业务法规培训，加强药品医疗器械质量、药学服务等法律法规及知识宣贯，提升从业人员整体素养，已培训药店从业人员200余人次。
三是现场指导促落实。按照《提升药店药学服务水平服务群众购药获得感工作指引》要求，向药店讲解工作指引，现场指导设置便民专柜、药学服务区和开展健康宣教等。截至目前，药店开展药事服务1200余人次。
四是结合工作促长效。结合药品“清流”行动和医药领域腐败问题和不正之风集中整治工作，将零售药店开展药学服务情况作为检查重点，开展监督检查，督促常态化落实行业规范、药事服务工作制度，履行服务承诺，积极开展药学服务。充分发挥药店便民效果、服务效果、科普效果，更好保障人民群众科学用药用械和安全健康。
（信息来源：孝感市市场监督管理局）
