为全面提升药店药学服务水平，服务人民群众高品质生活需求，按照省药监局《关于印发提升药店药学服务水平 提高人民群众购药获得工作方案的通知》要求，连日来，高新区市场监管局多措并举，助力辖区零售药店提供高质量药学服务，为人民群众合理、安全用药提供保障。
一是加强领导，压实责任。高新区市场监管局将零售药店提升药学服务水平工作纳入日常监管重点内容，研究确定工作方法和措施，加强局所联动，强化属地管理责任，第一时间组织零售连锁总部质量管理部、单体药店负责人召开专题会，要求零售药店从业人员在售卖药品时应合理向购药人员提供用药咨询、指导合理用药等药学服务；组织零售药店开展自查自纠活动，全面查找当前存在问题，制定相应整改措施，稳步落实各项便民举措，提升药学服务水平。
二是积极对接、主动服务。高新区局加大对零售药店的指导力度，统一印发“药学服务公约”，接受群众监督，引导、鼓励打造零售药店“药学服务”规范试点，以点带面抓示范，辐射带动促提升。通过现场检查、民生暗访、查验资料、与经营者交流了解的方式，重点从氛围营造、遵守相关法律法规、设施设备配备、药学技术人员培训、规章制度是否健全、“药学服务”标识是否显著、服务项目是否多样、药学服务活跃程度等方面进行检查指导，对发现的问题，提出了具体整改措施和建议。同时积极组织辖区连锁药店认真开展执业药师药学服务专题培训并统一测试答题，切实提高药师队伍整体素质。
三是加强检查，落实责任。自推进零售药店提升药学服务以来，高新区市场监督管理局组织6个市场监管所按计划开展专项检查，将提升药学服务水平工作与日常检查有机结合，累计出动检查人数204人次，检查药店102家次。对检查中发现5户零售企业网络销售处方药不规范、药品混放、特殊药品销售未设置专区等行为限期责令改正。
（信息来源：襄阳市市场监督管理局）
