8月21日，省药监局行政审批处、信息监管中心赴潜江“换位体验优服务”审批工作,省药监局汉江分局主要负责人参加调研。
调研组以“四不两直”的方式，直奔潜江市民之家，通过现场交流、查看系统、收集文件的方式深层体验市场局窗口的审批过程。调研中，省药监局对潜江市场局药械化审批工作给予了肯定，表示在业务能力、服务态度等方面都深刻体验到准确、高效、便捷。
座谈会上，潜江市监管局详细汇报了近年来审批备案、窗口人员配备和队伍建设情况，以及与审查中心、监管科室紧密衔接的工作流程等内容。审批科、信息科等科室，分别提出了工作中遇到的疑难问题和信息系统建设方面的建议。调研组认真听取并记录了难点、疑点和意见建议，并就有关问题，进行分析研判和沟通交流，现场答疑解惑。
省药监局表示，将建立省市常规的审批沟通机制，切实有效加强省局与各地市审批部门的联系，通过定期沟通及时了解各地审批工作的最新动态，分享先进经验，共同研究遇到的问题。同时还将加大业务培训力度，使平时指导更具有针对性和时效性，有助于提升各地药械化审批工作的整体水平和服务能力。
（信息来源：潜江市市场监督管理局）
