近期，天门市市场监管局按照省药监局工作部署，多举措强化工作落实，进一步发挥零售药店便民效果、服务效果、科普效果，切实提升辖区药店药学服务水平，提高群众购药获得感、满意度。
一是强化组织领导。一把手亲自抓落实，在全市市场监管领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作执法推进会上将全面推进提升药店药学服务水平提高群众购药获得感行动作为重点工作之一，进一步细化目标任务和工作举措，确保取得实效。
二是强化协同联动。联合市医保局、市医药流通协会印发了《提升药店药学服务水平提高人民群众购药获得感工作方案》、《天门市零售药店经营承诺书》和《天门市零售药店行业公约》，积极倡导全市零售药店按照约定和承诺书开展药学服务。
三是强化工作落实。召集全市连锁药店企业负责人和各市场监管所分管药品负责人就具体工作进行细化安排部署，并在会上深入学习了《药品零售企业执业药师药学服务指南》《湖北省社会药房质量和服务管理指南》（试行），加深对该项工作的认识和理解。要求连锁药店起带头示范作用，打造优质示范点，迅速落实公开行业公约、公开举报电话、公布经营承诺，设置便民专柜，并通过各门店LED显示屏积极宣传倡导“提升药学服务水平，争做人民满意药店”。
下一步，天门市市场监管局将充分调动行业协会自治积极性，进一步发挥部门协同和行业自治作用，督促零售药店不断提升药学服务质量水平，以增强人民群众在购药过程中的便利性和获得感为实效，持续开展好提升全市药店药学服务水平提高群众购药获得感各项工作。
（信息来源：天门市市场监督管理局）
