黄冈市开展药品安全公众满意度调查_省局动态

为全面了解和掌握全市社会公众对药品安全的满意程度，进一步提升药品监管质效和水平，“安全用药月”之际，黄冈市市场监督管理局聘请第三方机构开展全市药品安全公众满意度调查。

本次共调查10000个有效样本，电话调查、现场问卷调查的比例分别为80%和20%，调查对象为全市10个县（市、区）10-75周岁社会公众，各地调查量按照人口普查比例分配，覆盖“两代表一委员”（党代表、人大代表和政协委员）、机关事业单位人员、个体户、企业职工、待业和自由职业者、农民、学生等不同人群。调查共设置5个问题，分别就药品领域总体安全状况、监管工作、投诉举报办理工作、打击违法犯罪工作和宣传教育工作满意度进行提问。

从调查结果看，2023年黄冈市药品安全公众总体满意度整体稳中有进，各项指标趋于均衡。下一步，黄冈市局将以此次调查为契机，查漏补缺，通过严格的监管执法、丰富的科普宣传和用心用情的温情服务，进一步提升全市公众对药品安全的满意程度。