发布时间：2022年05月26日 14:57

5月24日下午，省药监局党组成员、副局长覃永忠以“企业办事人”和“窗口工作人员”双重身份走进省政务服务大厅，体验审批服务办事全流程，以实际行动落实 “走流程、解难题、优服务”行动。省药品监管局化妆品监管处、政策法规处等相关处室负责人陪同参与“走流程”。

湖南植道生物科技有限公司是一家新开办的化妆品生产企业，近期正准备申报化妆品生产许可，在省局网站上看到“走流程、解难题、优服务”行动征求意见后，试着提交了帮代办要求，顺利得到回应，由分管局领导为企业进行帮代办。在窗口，覃永忠以“企业办事人员”身份登录“互联网+一体化平台申报端，根据系统提示，逐一提交化妆品生产许可核发的申报资料，并在工作人员的指导下，以“窗口工作人员”身份对提交的化妆品生产核发申请进行受理审查。后期，还会继续跟踪企业现场检查情况，让企业顺利拿到化妆品生产许可证。

覃永忠对办理过程中发现的信息检索、进度提示、容缺受理等方面，提出了改进措施和意见建议，叮嘱随行的处室工作人员要梳理办理流程、清理证明事项、改进操作系统，进一步减证便民，增强企业群众办事的便利度；要求政务服务窗口加强上下内外协调对接，共同推动服务效能升级，提升企业群众办事的体验感；紧抓队伍建设，廉字当头，提升业务水平，增长见识阅历，打造政务服务新标杆，提升企业群众办事的幸福感。

（信息来源：政策法规处、化妆品监管处   撰稿人：唐洁、姚翔）